Милана Ежова

Тяжелая экономическая ситуация неминуемо приводит к тому, что долги населения растут, при этом банки не так охотно идут на уступки, как заявляют об этом. Пени и штрафы за просроченные выплаты по кредитам и ипотеке продолжают нарастать, а задолженность превращается в постоянно увеличивающийся снежный ком. Закон не запрещает кредитным организациям (а это банки или МФО) передавать дела неблагонадежных заемщиков третьим лицам. Таким образом, должник вдруг сталкивается с коллекторскими агентствами, которые славятся жесткими, порой абсурдными методами выбивания платежей.

Взыскание долгов – отдельный процесс в жизненном цикле банка. Независимо от его размеров, известности и статуса, наличие услуги выдачи кредита автоматически обрекает его на взаимодействие с должниками. Что же делать, если таким должником оказались вы? Как общаться с департаментом взыскания и стоит ли бояться звонков или действий с его стороны?

Перекредитование давно стало привычным инструментом снижения долговой нагрузки: на первый взгляд достаточно оформить новый договор на более лояльных условиях, погасить старый и наслаждаться уменьшившимся ежемесячным платежом. На практике все сложнее. Финансовая организация оценивает десятки параметров, проверяя каждое обращение очень детально. Даже дисциплинированный плательщик с идеальной историей платежей порой получает неожиданное «Отказано» – без подробного объяснения.